Жители многоквартирных домов часто сталкиваются с тем, что в одной квитанции собраны разные виды услуг, за которые отвечают различные организации. Плата за эти услуги формируется по разным правилам, что может вызвать путаницу. Газета Восход предлагает разобраться в этом вопросе.
Жилищные услуги включают в себя содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. Это такие работы, как уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, а также работа аварийно-диспетчерской службы. Исполнителем этих услуг выступает управляющая организация, ТСЖ или ЖСК, в зависимости от выбранного собственниками способа управления домом.
Коммунальные услуги, в свою очередь, связаны с поставкой ресурсов в квартиры, такими как холодная и горячая вода, отопление, электричество, газ и водоотведение. За их предоставление отвечают ресурсоснабжающие организации. Платить за такие услуги можно либо через управляющую компанию, либо напрямую поставщику, если собственники заключили с ним отдельный договор.
Правила расчёта платы за эти услуги также различаются. Размер платы за содержание общего имущества утверждается на общем собрании собственников. Тарифы на коммунальные ресурсы устанавливает уполномоченный орган региона.
Чтобы не запутаться в начислениях, жителям настоятельно рекомендуется внимательно изучать платёжные документы, обращая внимание на то, кто указан исполнителем и получателем платежа по каждой строке. Условия управления домом и решения собственников можно проверить в ГИС ЖКХ.
Кроме того, все необходимые сведения о доме и исполнителях услуг доступны в приложении «Госуслуги Дом», где размещены платёжные документы, данные об управляющей организации и о поставщиках коммунальных ресурсов.
Если по какой‑либо услуге заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, все вопросы по начислениям следует направлять напрямую поставщику. Во всех остальных случаях обращаться нужно в управляющую организацию или ТСЖ.
Важно также учитывать взнос на капитальный ремонт, который указывается в квитанции отдельной строкой и не должен смешиваться с платой за содержание дома или коммунальные ресурсы.